Walter Services ist BPO-Partner für sämtliche Prozesse der Kundenwertschöpfungskette. Von Customer Service bis Sales bietet das Unternehmen CRM-relevante Lösungen für die Optimierung künftiger und bestehender Kundenbeziehungen an. Zum 1. Januar 2005 nahm das Unternehmen aus Ettlingen bei Karlsruhe den Betrieb in Frankfurt (Oder) auf. 300 neue Mitarbeiter wurden zum Start eingestellt, insbesondere um den steigenden Bedarf in Telemarketing-Projekte in den Bereichen Logistik-Dienstleistungen und Telekommunikation zu decken. Das Unternehmen nutzt dabei insbesondere auch Mitarbeiter mit fließenden Kenntnissen in unterschiedlichen Fremdsprachen (unter anderem polnisch) für internationale Hotlines. Derzeit sind mehr als 500 Mitarbeiter in der Niederlassung in Frankfurt (Oder) beschäftigt.
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