Die Deutsche Telekom besitzt am Spitzkrugring in Frankfurt (Oder) ein eigenes Gebäude mit derzeit ca. 700 Mitarbeitern. Nach einer internen Umstrukturierung Anfang 2009 werden dort nicht nur sogenannte Vorstandsbeschwerden bearbeitet, sondern auch die Anliegen von Privat- und Geschäftskunden, die sich bundesweit an das Unternehmen wenden. Dabei verwendet die Telekom das sogenannte Routing, bei welchem Anfragen immer an jenes Callcenter geleitet werden, in dem es gerade freie Kapazitäten gibt.
>>> Webseite Deutsche Telekom <<<